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天府通APP今早崩溃了!挤下了地铁却出不了站,官方道歉…
今早,好多乘地铁的小伙伴表示
天府通无法正常生成二维码
app直接崩溃了
地铁出站后得转去人工服务窗口
今天早高峰,最挤的不是乘车,而是出站
……
在@成都天府通 的微博下
小伙伴们纷纷留言
来看看他们都经历了什么
▼
更有网友调侃称
服务器还在放小长假吗?
今天可是周一了呢!
西妹儿有位同事今早8:40分从地铁4号线双桥路站出发,进站时,一名地铁安保人员看见他拿着手机在踌躇,便告知,“现在刷不了天府通,好像是网络出了点问题。”不少乘客也有同样遭遇的。
值得一提的是,今早持天府通出行卡的乘客可以顺利刷卡进出站,只有使用APP扫描的乘客遇到故障,不得不重新排队购票。
网友晒出的手机扫码失败页面
在地铁市二医院站,记者也见到同样的场景。多名乘客正在询问工作人员该怎么办,工作人员称今天早上天府通确实扫不了,可以用人工操作让乘客出站。
一名乘客告诉记者,她现在很忙,正在上班途中,今早没有扫码成功,可以事后在“天府通”App上重新“补票”,“今天是我用这个App第一次遇到这种情况。”
上午9时过
成都天府通官方微博针对此事作出回应
并称
关闭4G网络,再次点击生成二维码
即可使用离线码进出站
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9:48分
@成都天府通 微博发布一封致歉信称:
受影响的乘客
可在天府通官方网站、微信、天府通APP
直接下载致歉信以做迟到证明
9:50分
天府通APP网络恢复
西妹儿觉得
以后坐地铁还是做好两手准备
手机APP和天府通公交卡都带上
万一遇到突发状况
你就是全地铁站最淡定的仔
你们说呢?!
封面新闻记者 宋潇 综合@成都地铁、@成都天府通等
编辑:李扬
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